薇薇微笑着说：“为了表达我们的歉意，我们可以为您提供一次免费的手机清理和保养服务，
同时赠送您一份店内优惠券，您可以免费挑选一款价值200元的配件。”
顾客沉吟片刻，最终点了点头：“好吧，那我就相信你们一次。希望你们能解决问题。”
宋青和薇薇立刻安排工作人员为顾客处理手机问题，并亲自陪顾客等待。期间，他们与顾客聊天，缓解顾客的负面情绪。
处理完毕后，顾客满意地离开了店铺。宋青和薇薇相视一笑，
他们知道，这次事情的处理不仅化解了一场危机，还拉近了与顾客的关系。
随后，他们回到办公室，坐在办公桌前，薇薇问：“宋青，你觉得这次事件给我们带来了什么启示？”
宋青深思片刻，说：“薇薇，我觉得我们不能只关注销售，更要注重售后服务。
只有让顾
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